DESIGNA vereinfacht seine Service-Pakete
Ständige Verfügbarkeit mit „Priority“, „Professional“ und „Expert“
Nur voll funktionsfähige Parkmanagementsysteme verdienen Geld. DESIGNA hat dies bereits vor Jahren erkannt und eine Serviceabteilung gegründet. Diese sichert seitdem den laufenden Betrieb und damit die Rentabilität. Zu weiteren Vereinfachung hat DESIGNA seine Service-Dienstleistungen in drei einfach gepackte beschaffenden Service-Pakete geschnürt.: Priority, Professional und Expert.
Der Antrieb für den DESIGNA-Service ist zu jeder Zeit: "Das Parkhaus ist voll belegt, alles läuft reibungslos und problemlos. Die Kunden sind zufrieden." Dieses Ziel zu erreichen ist die treibende Kraft hinter dem DESIGNA Service Team.
Die drei Servicepakete Priority, Professional und Expert bieten ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen, um die langfristige, unterbrechungsfreie Nutzung von Parkmanagementsystemen zu gewährleisten - von der laufenden Wartung von Hard- und Software bis hin zum schnellen Vor-Ort-Service und kostenlosen Ersatzmaterialien. Attraktive Plus-Pakete erweitern den persönlichen Leistungsumfang entsprechend den individuellen Bedürfnissen.
Vorteile im Paket
Das „Priority“-Paket umfasst einen privilegierten VIP-Zugang zum telefonischen Support und eine bevorzugte Auftragsabwicklung für Fernwartungs- und Serviceeinsätze. Zusätzlich erhalten Kunden pro Jahr ein Guthaben für fünf Stunden Fernwartung und zwei Serviceeinsätze vor Ort.
Mit dem „Professional“-Paket können die Kunden alle Vorteile des Prioritätspakets plus Fernwartung rund um die Uhr genießen - 24 Stunden am Tag (24/7).
Mit dem „Expert“-Paket erhalten die Kunden eine "Vollgarantie" auf alle Dienstleistungen zur Störungsbeseitigung ihres Systems. Für die Kunden bedeutet dies einen privilegierten Zugang zu Support und Fernwartung, Material- und Liefergarantie sowie zweimal im Jahr Hardware- und Software-Wartung.
Für ein Plus an professioneller Wartung für jedes Parkmanagementsystem. Weitere Informationen zu den einzelnen Paketen und auch zum Leistungsumfang der DESIGNA CLOUD finden Sie in den jeweiligen Datenblättern oder direkt bei unseren Service- und Vertriebsmitarbeitern.
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